В Филадельфии живёт состоятельная семья Тёрнеров. Шон, успешный шеф-повар, работает из дома, создавая кулинарные шедевры на заказ. Его жена Дороти — репортёр на местном телевидении. Однако их жизнь омрачена трагедией: они потеряли своего трёхмесячного ребёнка. Дороти так и не смогла смириться с этой утратой и продолжает заботиться о реалистичной кукле, как будто это её настоящий малыш. Чтобы поддержать жену, Шон соглашается нанять няню по имени Лиенн, которая также ведёт себя так, будто кукла — живой ребёнок. Но со временем в доме начинают происходить всё более странные и необъяснимые события.

Молодая американка по имени Мина живёт в ирландском городе Голуэй и работает в зоомагазине. Однажды ей поручают доставить попугая в зоопарк, расположенный неподалёку от Белфаста. Однако, по пути её машина ломается в густом лесу. Ночь близка, и что-то зловещее начинает подступать. Мина находит убежище в необычном доме со стеклянной стеной, в котором живут три человека. Они вынуждены соблюдать строгие правила, чтобы не попасться так называемым смотрителям — жутким существам, которые каждую ночь приходят следить за ними.