После перестрелки, 38-летний сотрудник следственного отдела МВД Сергий Никонов получает серьёзную травму позвоночника. Сергей теряет возможность ходить и вынужден передвигаться на инвалидном кресле. Чтобы справиться с личной трагедией и депрессией, он решает организовать у себя дома неофициальный отдел по расследованию преступлений.

Ольга Бабенко, проводница поезда, не ограничивается раздачей белья и предложением чая. Она также служит пассажирам в качестве психолога, помогая им разобраться в их переживаниях. Любовные треугольники, измены, семейные секреты – все это выходит на поверхность в ее вагоне. Иногда легче излить душу незнакомому человеку, чем близким, ведь вероятность повторной встречи практически отсутствует, и можно не бояться осуждения или критики.