В гостинице «Мондиаль» происходит смена руководства — теперь вместо индивидуального подхода постояльцев ожидает стандартное обслуживание. В это время новый администратор Лара пытается выяснить, что случилось в отеле много лет назад в тот день, когда она в последний раз видела свою мать.

Николас Хельдт – полицейский, который любит привлекать внимание и пользуется успехом у женщин. Однако его отношения с прокурором Эллен Баненнберг полны конфликтов. Несмотря на постоянные разногласия, они вместе успешно справляются с расследованием множества преступлений.