Когда люди переживают физическое или психологическое насилие, они часто не могут самостоятельно справиться с проблемами. Обычно это молчаливые жертвы обстоятельств, которые живут в одиночестве со своей болью. Они оказались в безвыходной ситуации и не знают, как двигаться дальше. Им необходима помощь. Для них кризисный центр становится последней надеждой.

После того как Анатолий Снаров прошёл процедуру кодирования от алкоголизма, его жизнь кардинально изменилась. Он увидел, что у него есть семья — жена и дети, а также ответственная работа начальника ЖКХ в небольшом городке Сорочинске, которой он ранее совершенно не уделял внимания. Придя к осознанию, Снаров решает сделать всех вокруг счастливее. Он становится примерным мужем и отцом, а также активным членом общества. Однако его энтузиазм быстро выходит за рамки его должностных обязанностей. В попытке спастись от чрезмерно активного реформатора, его окружение предпринимает все возможные меры, чтобы вернуть его к прежнему состоянию.