Джек Фрост - человек старой закалки, уличный детектив, который всегда готов закатать рукава и взяться за дело, полагаясь на свою полицейскую интуицию, а не на строгие правила. Он ворчлив, скромен и с ним нелегко работать. Несмотря на это, в его сердце живет неподдельная преданность своему делу. Фрост часто эмоционально вовлекается в каждое расследование, что сильно огорчает его начальника.

Сериал в жанре ситкома, который с юмором раскрывает повседневные ситуации, разворачивающиеся в супермаркете Валко на северо-западе Англии. Заместитель управляющего Джули изо всех сил старается завоевать уважение своих коллег, но её усилия часто оказываются тщетными. Ко всему прочему, её попытки произвести впечатление на управляющего магазином Гейвина неизменно терпят неудачу. Джули явно неравнодушна к Гейвину, который, чувствуя её симпатию, старается мягко отстраниться от её неловких попыток флирта.