Любая поразительная история может иметь несколько трактовок: мистическую, фантастическую или рациональную. И лишь одна из них оказывается верной. Специалисты из Агентства чрезвычайно запутанных ситуаций способны разобраться в любом «особом случае» и сделать его уникальным на 90-100%.

История рассказывает о двух поколениях семьи Гордеевых: отце и сыне, Николае Михайловиче и Евгении Николаевиче. Они живут в деревенском доме на окраине небольшого города в Центральной России.

Николаю Михайловичу уже за 60, он всю жизнь проработал милиционером и знает всех в округе, как и его самого знают все. Его жена, Галина Семеновна, бывшая учительница истории, тоже на пенсии. Что отличает эту пару от остальных – это то, что они не просто живут вместе дружно, но и сохраняют любовь и влечение друг к другу.

Евгений пошел по стопам отца и тоже работает в милиции. В профессиональной сфере у него все складывается успешно, но вот в личной жизни не все так гладко. Жена ушла к его лучшему другу, что сильно ударило по его вере в людей. Евгений полностью погружается в работу, пытаясь забыть о своих несчастьях, и часто рискует, чем пугает своих коллег, особенно молодого следователя Екатерину. Она влюблена в Евгения с детства, но никогда не показывала своих чувств. Теперь, когда он свободен, у нее появляется шанс, который она не хочет упустить.

Живя под одной крышей, Гордеевы делятся своими проблемами и поддерживают друг друга: отец – мудростью и спокойствием, сын – энергией и решимостью. Поддерживая друг друга советами и делами, они продолжают жить вместе.

События происходят в одном из окраинных районов большого провинциального города. Князев и Земцов вместе противостоят уличной и бытовой преступности, но их взгляды на методы борьбы с ней сильно различаются. Князев, опытный оперативник, считает, что главное в его работе – это эффективность, то есть максимально прямой путь к раскрытию преступлений. Земцов, бывший военный и новичок в оперативной работе, придерживается более гуманистического подхода, основанного на вере в человека и его способность измениться к лучшему.

В отделении полиции Земцов знакомится с Наташей Захаровой, адвокатом по уголовным делам, и сразу же начинает испытывать к ней симпатию. Его не смущает даже тот факт, что Наташа – дочь начальника райотдела, его непосредственного руководителя. Но Наташа, хоть и симпатизирует Земцову, также принимает ухаживания сына владельца адвокатской конторы, где она работает. Князев поддерживает дружеские отношения с коллегой Шаталовой, но близости между ними нет и быть не может, так как Князев хранит верность памяти своей трагически погибшей жены. Все его мысли сосредоточены на поиске её убийцы, эта одержимость начинает тяготить не только Шаталову, но и его самого.