Прабабушка её матери была травницей. Она помогала женщинам, не могущим зачать детей, и лечила больных животных. С другой прабабушкой в детстве произошла беда: из-за сильного сколиоза у маленькой девочки вырос горб. После этого у неё открылся дар целительства. Когда врачи отказывались лечить, больных направляли к ней.

Саму героиню сравнивают с Вангой, ведь она тоже не родилась слепой. Трагическая случайность изменила её жизнь: в первом классе мальчик попал ей в глаза замёрзшим куском угля. Зрение стало стремительно ухудшаться, лекарства не помогали, а врачи были бессильны. Когда она почти полностью ослепла, у неё открылся особый дар – она начала видеть людей по-другому.

Героиня не любит говорить о себе или о тех, кто к ней обращается. Она живет уединенно, вдали от суеты. Но она принимает тех, кто приходит к ней за помощью, потому что видит, когда у человека что-то не так. Она видит не внешность, а судьбу.