Арнольд работает пожарным и пользуется всеобщей симпатией благодаря своему обаянию и уверенности. Он действительно любит свою профессию. Однако после неудачного предложения руки и сердца любимой девушке, у него появляется страх высоты и начинаются галлюцинации, что серьёзно мешает его работе. В итоге Арнольда переводят на менее ответственное задание — дежурить на рождественской ярмарке, что его совсем не радует.

На ярмарке он знакомится с Эстер, школьной учительницей, которая вместе с учениками готовит яркое рождественское представление. Благодаря общению с Эстер, Арнольд постепенно начинает преодолевать свой страх высоты и восстанавливает своё эмоциональное состояние, собирая по кусочкам своё разбитое сердце.