В центре повествования находится большая и крепкая семья Масловых, у которой, вопреки внешнему виду, есть свои трудности. Они живут в обычной многоэтажке на одной из московских улиц, и их быт ничем не отличается от нашего. Масловы решают повседневные проблемы, шутят, ссорятся, любят друг друга и готовятся к новому дню. Они просто живут.

Несмотря на все жизненные испытания, герои уверены, что друзья и соседи всегда придут на помощь в трудную минуту. Никто из них не остается в одиночестве, и что бы ни произошло, у каждого есть надежда на лучшее будущее и новый шанс. И вот однажды появляется человек, которого семья не видела целых 17 лет, но эта встреча оказывается совсем не такой, как они себе представляли...

В больнице молодой девушке Анне, находящейся на грани смерти, пересаживают новое сердце. После выздоровления она случайно встречает 36-летнего Матвея и мгновенно влюбляется в него. Матвей недавно потерял жену Марию, которая трагически погибла. Он находится в состоянии глубокого горя, но одновременно испытывает необъяснимую тягу к Анне, которая удивительным образом разделяет вкусы, мечты и привычки его покойной жены.

Секрет этого странного влечения раскрывается случайно: оказывается, Анне пересадили сердце Марии. Вместе с этим органом Анна получила и частичку души своей донорки. Ситуация осложняется, когда выясняется, что Мария не случайно погибла — в её смерти виновен муж Анны, Юрий.

Анне предстоит завершить незавершённые дела Марии, справиться с изменениями в своей личности и бороться за своё счастье в новых обстоятельствах.