Сериал повествует о повседневной жизни и работе сотрудников «Пятницкого» ОВД, расположенного в одном из районов Москвы. Во главе отдела стоит подполковник Ирина Зимина, которая ежедневно сталкивается с множеством бытовых и профессиональных проблем. Она стремится лично участвовать во всех делах своих подчиненных и коллег, особенно тех, кто составляет её ближайшее окружение. В эту группу входят: новая начальница дознания, состоящая в романтических отношениях с одним из оперативников, хитроватый участковый, двое патрульных, инспектор по делам несовершеннолетних, начальник милиции общественной безопасности, троица сообразительных следователей и даже начальник полиции округа - генерал Захаров. «Пятницкий» представляет собой командную драму, построенную как настоящая полицейская сага.

Брат и сестра Белянкины с детства не ладили. Они росли в неполной семье, постоянно соревнуясь друг с другом и выражая недовольство всем вокруг. Сейчас Славе 31 год. Несмотря на образование и ум, он не нашел своего места в жизни и живет одним днём. Его старшая сестра Марина страдает от комплекса "ранней звезды". В 20 лет она была ведущей на одном из первых музыкальных каналов и была известна по всей стране. Теперь ей 36, и на телевидении о ней забыли уже лет 15. Марина берется за любую работу, продолжая мечтать о возвращении на экран.

Неожиданно Белянкины узнают о трагической гибели отца, который много лет назад оставил их. В аварии также погибла его новая жена, и завещания не оказалось. В результате Слава и Марина становятся единственными наследниками и получают в управление небольшую гостиницу в Анапе.

Их первое желание - продать бизнес и разделить деньги - рушится, когда выясняется, что есть еще один наследник. У их отца остался 15-летний сын от нового брака, Макс. Слава и Марина должны управлять гостиницей до тех пор, пока Максу не исполнится 18 лет, и стать его опекунами. Каким-то удивительным образом три звезды этой гостиницы объединяют судьбы троих членов одной, давно разрушенной семьи.

Они спасают жизни других! Но что происходит в их сердцах, какие проблемы и радости они переживают дома, как складываются их непростые отношения с коллегами и друзьями? История разворачивается в приёмном отделении больницы, операционных залах и во всех местах, куда спешат бригады «скорой помощи». Однако самое важное – это мир врачей, их жизнь вне работы, человеческие драмы, трудности, ошибки, сожаления и надежды. Среди них есть беспринципные карьеристы и самоотверженные энтузиасты – хирурги, врачи скорой помощи, фельдшеры. Судьба каждого из них уникальна и неповторима, и все они пересекаются в одной точке – в больнице, где они работают.