С самого детства Хизер мучают ужасные ночные кошмары, и с одиннадцати лет она вместе с отцом вынуждена постоянно переезжать, скрываясь от загадочных сил. Накануне своего восемнадцатилетия Хизер возвращается домой и обнаруживает, что её отец пропал. Единственное, что она находит, — это нарисованный на стене оккультный символ с надписью: «отправляйся в Сайлент Хилл».