Хоуп Кэссиди переезжает в Стамбул с надеждой на новую карьеру в качестве компьютерного аналитика. Однако ее планы рушатся, когда ее личные данные оказываются скомпрометированными. Банк замораживает ее счет и аннулирует кредитные карты, оставив ее без средств к существованию.

Вскоре Хоуп оказывается под подозрением в убийстве и хищении $14 миллионов. Она связывается со своим другом из Лос-Анджелеса, чтобы доказать властям, что она стала жертвой злоумышленников, использовавших ее личные данные для преступных целей.

В Анатолии находится отель "Отелло," которым управляет импозантный седовласый Айдин, в прошлом театральный актер, чья слава давно угасла. Вместе с ним живут его прекрасная жена, занятая благотворительными проектами, и сестра, которая переживает развод и тоскует по бывшему мужу. Небывалый снегопад отрезает отель от внешнего мира, превращая его в убежище для этой троицы и сцену, на которой разворачиваются их внутренние страдания.

Домохозяйка, её супруг и их семейный терапевт оказываются втянутыми в сложные романтические отношения, которые приводят их к борьбе за обладание древним манускриптом.