Молодая дизайнер Со-ён работает на 42-м этаже высотного офисного здания и страдает от акрофобии. Каждое её рабочее утро заканчивается мучительной головной болью, и единственное, что приносит ей радость, — это тайные встречи с руководителем отдела Ли, который является предметом обожания всех её коллег-женщин. Однажды Со-ён с удивлением замечает промышленного альпиниста, моющего окна на такой огромной высоте, и вскоре после этого сама оказывается в центре его пристального внимания.

После трагической утраты жены, следователь из страхового агентства Кан-су с трудом возвращается к своей работе. Его начальник поручает ему разобраться с делом слепой женщины Ми-со, которая попала в аварию. Кан-су отправляется в больницу, чтобы осмотреть Ми-со, находящуюся в коме, и неожиданно сталкивается с её духом, который может видеть и слышать только он. Призрак Ми-со обращается к Кан-су с просьбой помочь ей выполнить одно важное дело.