В один холодный зимний день на лед падали слезы. Их оставляла девушка в белом платье. Она бежала до тех пор, пока не споткнулась. Когда она упала, то исчезла во мгле. В это время Патрик и Эрика, недавно переехавшие в новый дом, готовились к празднованию своего первого Рождества в этом месте. Они планировали увидеть выступление Люси в церкви, но она неожиданно пропала. В поисках Люси, Эрика наталкивается на ужасную тайну...