В 1988 году обыкновенный бизнесмен О Дэ-су, отмечая трёхлетие дочери, по дороге домой напивается, начинает хулиганить и закономерно оказывается в полицейском участке. Оттуда его забирает друг детства, поручившись за него. Пока друг звонит жене О Дэ-су, тот неожиданно исчезает. Оказывается, его похитили неизвестные и заперли в комнате без окон на 15 лет.

19-летнюю Ли Гым-джа несправедливо обвиняют в похищении и убийстве ребёнка, из-за чего она оказывается в тюрьме. Там она начинает разрабатывать план возмездия. Благодаря своей доброте и заботе о других заключённых, Ли Гым-джа получает прозвище Добросердечная госпожа Гым-джа. Проведя за решёткой 13 лет, она выходит на свободу и, заручившись поддержкой своих тюремных подруг, начинает поиски человека, который разрушил её жизнь.