За два дня до Рождества семья Мантелли — супруги Джиджи и Элис, их дети и бабушка Ванда — активно готовятся к празднику. На кухне уже готовится индейка, под ёлкой лежат подарки, и дом украшен к празднику. Кажется, что всё продумано до мелочей. Однако неожиданно Элис осознаёт, что их брак с Джиджи переживает трудный период. Она убеждена, что им нужно срочно отправиться в путешествие, чтобы вновь найти взаимопонимание и сблизиться. Вместе они решают уехать подальше от родного дома и привычной праздничной суеты, чтобы заново открыть друг друга.

Акилле Малерба - хитрый и эгоистичный человек, который всегда стремится получить все без каких-либо усилий. Из-за таких людей, как он, количество Добра в мире стремительно сокращается. Санта Клаус, руководитель компании по доставке игрушек всем хорошим детям, решает отправить своего давнего и верного помощника Эдзекьеле на миссию. Его задача - превратить Акилле в хорошего человека всего за один день, накануне Рождества. Эдзекьеле предстоит не только спасти мир, но и сохранить свою работу в качестве "правой руки Санты", на которой он трудится уже 400 лет.

В северной части Милана, в одном из супермаркетов, в преддверии Рождества были похищены все игрушки. Необходимо срочно найти виновника и вернуть десять тысяч игрушек, чтобы дети не остались без подарков в праздник. Для помощи полиции Корпорация Санта Клаусов направляет Санту по имени Эдзекьеле, который оказался самым свободным среди всех.