Когда ведьме Кики исполняется 13 лет, она должна провести некоторое время среди обычных людей. Вместе со своим верным котом Дзидзи она отправляется в большой город. Там она встречает добросердечного пекаря, который помогает ей начать своё дело — службу экспресс-доставки. В ходе работы Кики знакомится с множеством людей, находит новых друзей и сталкивается с различными приключениями.