Германия, 1990-е годы. В Гамбурге царит страх: неизвестный похищает, пытает и убивает женщин. Первые доказательства жестоких преступлений обнаруживает Нила Лангенбек, недавно назначенная детективом в отдел убийств. Однако её не воспринимают всерьёз, так как в то время женщины в полиции чаще выполняли роль секретарей, а не детективов. Ниле приходится постоянно доказывать свою компетентность и отстаивать свою точку зрения.

Мишель Дюран работает психоаналитиком и его дни проходят в сером офисе. Его клиенты включают учительницу математики, которая постоянно жалуется на своих шумных учеников, мужчину с проблемой преждевременного семяизвержения и Ольгу Кублер, склонную к садомазохизму и клептомании.

Рутина Мишеля была бы вполне обыденной, если бы однажды Ольга не решила, что было бы забавно быть задушенной на его диване. В этот момент сам Мишель задремал после обеда. За окном Париж укрывается снегом, и снежинки кружатся в его снах... На часах 7 вечера, приём окончен. Ольга неподвижна. Мишель просыпается.