Отель «Вавилон» предлагает заманчивую возможность заглянуть в мир роскошных лондонских гостиниц, где правят деньги.

Ребекка, управляющая престижным пятизвездочным отелем, следит за тем, чтобы каждая из пяти звездочек оставалась безупречной! Ей помогает Чарли, который убежден, что каждый, кто ценит хороший сервис, заслуживает обслуживания на высшем уровне. Тони всегда готов прийти на помощь и выполнить любое желание клиента, будь то доставка билетов на футбольный матч или организация приятного вечера. Портье Анна всеми силами старается помешать слаженной работе Чарли. Также есть несколько других важных персонажей: швейцар, бармен и лифтер, каждая сцена с которыми неизменно вызывает улыбку.

В отеле всегда заняты все номера, и задача каждого сотрудника - выудить из постояльцев как можно больше денег. Однажды персонал узнает, что после концерта их собирается посетить популярная рок-группа. Но, к сожалению, свободных мест нет. Тогда сотрудники решают пойти на небольшую хитрость: сначала отключают электричество, а затем выпускают несколько милых мышек. В итоге для рок-группы освобождается целый этаж!

Мэй уже давно ведет спокойную жизнь типичной английской бабушки. Однако во время поездки в Лондон к своим детям, ее муж внезапно умирает, и это заставляет ее понять, что ей нужны кардинальные изменения.

После переезда к дочери, Мэй знакомится с ее любовником Дарреном, привлекательным и энергичным мужчиной, который годится ей в сыновья. Их дружеские отношения неожиданно перерастают в страстный тайный роман, и Мэй оказывается в раздумьях: является ли это бегством от одиночества или же начало чего-то нового и захватывающего, что может в любой момент перерасти в крупный скандал.