Когда люди переживают физическое или психологическое насилие, они часто не могут самостоятельно справиться с проблемами. Обычно это молчаливые жертвы обстоятельств, которые живут в одиночестве со своей болью. Они оказались в безвыходной ситуации и не знают, как двигаться дальше. Им необходима помощь. Для них кризисный центр становится последней надеждой.