Вечером, когда рабочий день уже подходил к концу, председателю совета директоров банка «Национальное доверие» Почекаеву звонит неизвестный. Он сообщает, что одно из отделений банка в данный момент захватывают вооруженные грабители. Почекаев сначала считает это неудачной шуткой, но зря. Мы видим, как пятеро мужчин в разноцветных масках врываются в банк и заставляют сотрудников и клиентов лечь на пол.

На место происшествия оперативно прибывают полиция и спецназ. Штаб по освобождению заложников разворачивают в кафе напротив банка. Очень скоро становится ясно, что это не просто ограбление. Командиру захватчиков гораздо важнее получить доступ к неким документам, находящимся в ячейке Почекаева, чем деньги.

Полиция и ФСБ начинают разрабатывать план спасения заложников и вступают в переговоры с преступниками. Захватчики требуют ключи от ячейки Почекаева и угрожают начать убивать заложников. Некоторые из заложников пытаются сопротивляться или бежать. Напуганный Почекаев спешно готовится вывезти свою семью за границу. За всем этим стоит таинственный организатор захвата, который много лет вынашивал план личной мести Почекаеву.