Эрнест, крупный медведь с неуклюжими лапами, который зарабатывает на жизнь клоунадой и музыкой, однажды берет под свою опеку маленькую Селестину — мышку-сироту, сбежавшую из подземного мира своих сородичей. Эти двое, каждый из которых чувствует себя одиноким, находят утешение и радость в компании друг друга, несмотря на то, что их дружба нарушает установленные нормы. Ведь в медвежьем обществе не принято дружить с мышами, а среди мышей медведи считаются злобными людоедами. Вместе они никогда не скучают! С приближением первого снега они начинают готовиться к зимней спячке Эрнеста: заботятся о своем гусе по имени Биби, который улетит до наступления сильных холодов, посещают бал мышей и отмечают первый день зимы. И, конечно же, они пекут вкусные тортики, чтобы Эрнест мог хорошо подкрепиться перед долгим зимним сном.

Каждая семья уникальна, но эта – особенно необычная. Отец когда-то превратился в Бигфута, сын унаследовал его сверхъестественные способности и способность общаться с животными. В их доме, помимо мамы, обитает целый зоопарк: огромный медведь, энергичная белка и беспокойный енот с кучей милых детенышей. Когда уникальному заповеднику на Аляске понадобится помощь, вся эта разношерстная компания отправляется в большое приключение, чтобы показать всему миру, на что они способны, действуя вместе.