Подполковник Сергей Михайлович Соболев, ранее служивший в СОБР, был переведен в МУР после конфликта с журналистом. Соболев — человек энергичный и совестливый, он вдохновляет всех вокруг своей энергией. Под его руководством 16-й отдел за короткое время раскрывает множество сложных и запутанных дел. Однако, майор Виктория Бережная не может терпеть Соболева. Два года назад она оставила мужа ради романа с ним, но Сергей неожиданно исчез из ее жизни без объяснений.

Сотрудники 16-го отдела — люди из разных социальных слоев, каждый из которых сталкивается с личными проблемами. Но все они — настоящие профессионалы, для которых помощь тем, кто попал в беду, является делом чести и совести.