Женщина-воин и копьеносец Бальза странствует по различным городам в поисках работы. Она профессионально занимается телохранительством. Необходимость ремонта экипировки приводит её в процветающую страну Його. Здесь Бальза планирует всего лишь починить своё сломанное копьё, но неожиданно оказывается втянутой в события. На мосту происходит несчастный случай во время прохода императорского кортежа: переворачивается повозка, в которой находится второй принц Його, Его Высочество Тягуму. Бальза бросается в воду, чтобы спасти мальчика, не подозревая, что этот поступок навсегда свяжет её судьбу с жизнью спасённого ребёнка.

В 2005 году, на фоне массовых протестов против фармацевтической компании WilPharma, сотрудница правозащитной организации TerraSave Клэр Рэдфилд прибывает в аэропорт Харвардвиля. Внезапно рядом падает самолёт, который оказывается полон заражёнными T-вирусом, и здание аэропорта мгновенно заполняется толпами зомби. На место катастрофы прибывают военные, среди которых находится и Леон С. Кеннеди. Вместе с отрядом спецназа он спасает Клэр и группу выживших, включая сенатора Рона Дэвиса, активно поддерживающего WilPharma.