История разворачивается в уютном кафе, где три подруги — Настя, Кристина и Оля — собрались обсудить свои отношения с мужчинами. В это время мимо них проходит неприметная Люся, полненькая и одетая безвкусно. Она обращается к девушкам с вопросом о местоположении салона красоты «Swan», но вместо помощи получает лишь насмешки и унижения. Люся настолько расстраивается, что чуть не попадает под машину, ведь она шла устраиваться в этот салон на работу уборщицей. После долгих слёз и бессонной ночи, Люся просыпается с твёрдым намерением изменить свою жизнь и стать красивой, несмотря ни на что.

А тем временем, три подруги, которые так жестоко насмехались над Люсей, просыпаются и обнаруживают, что их внешность изменилась в худшую сторону. Теперь им предстоит принять новые условия своей жизни и научиться жить по-новому.

Вероника выросла без отца: двадцать лет назад он оставил ее мать, девушку из провинции, когда та была на седьмом месяце беременности. Мать умерла во время преждевременных родов, и Нику воспитывала тетя. Когда Вероника стала взрослой, тетя рассказала ей, что ее отец — Федор Славянов, ученый и глава крупного НИИ, который сейчас живет в Москве. Вероника решила найти его и отомстить за смерть матери.

Героиня отправляется в столицу и устраивается горничной в дом отца. Преодолевая свои внутренние барьеры, она начинает вести скрытую борьбу, стараясь поддерживать в себе ненависть к "подлецу". В отсутствие отцовской любви она стремится вызвать хотя бы ответное чувство ненависти. В это время в дом приезжает сын Федора и его жены Марины — Владимир. Он с первого взгляда влюбляется в Веронику.

В фильме также присутствует еще одна героиня — Оля, которая выросла в детском доме. Она воспитана на принципе "человек человеку волк", но, несмотря на это, жаждет любви и признания, иногда обходя любые моральные нормы.