История повествует о группе из четырех сотрудников отдела "мертвых писем" в американской почтовой службе. Эти люди по собственной инициативе превратились в своеобразных детективов, занимающихся поиском потерянных писем. Они взяли на себя задачу доставлять корреспонденцию любой ценой, понимая, что письма и посылки могут сыграть важную роль в жизни людей. Эти послания способны спасать жизни, помогать раскрывать преступления, возобновлять старые чувства и кардинально менять судьбы тех, кто неожиданно получает их именно в тот момент, когда это особенно необходимо.

Преподаватель университета Мэгги Веббер была ошеломлена: после четверти века брака её муж Том ушёл к другой женщине. Чтобы справиться с этим потрясением, Мэгги решает взять годичный отпуск и уехать на Медвежье озеро, место, где когда-то провела своё самое счастливое лето с Патриком Флемингом, мужчиной, которого она любила. Жизнь развела их, и с тех пор они не виделись.

Приехав в городок, Мэгги обнаруживает заброшенное здание танцпола, когда-то называвшееся «Полная луна», и решает его восстановить. В этом ей с энтузиазмом помогает Джон, сын Патрика, который поразительно напоминает своего отца.