История повествует о группе из четырех сотрудников отдела "мертвых писем" в американской почтовой службе. Эти люди по собственной инициативе превратились в своеобразных детективов, занимающихся поиском потерянных писем. Они взяли на себя задачу доставлять корреспонденцию любой ценой, понимая, что письма и посылки могут сыграть важную роль в жизни людей. Эти послания способны спасать жизни, помогать раскрывать преступления, возобновлять старые чувства и кардинально менять судьбы тех, кто неожиданно получает их именно в тот момент, когда это особенно необходимо.

В Северной Америке начинают возникать динозавры и другие древние существа. Причиной этого являются аномалии — порталы, которые нарушают пространство и время. Группа гражданских исследователей под руководством Эвана Кросса занимается изучением этих аномалий и существ.

Шейн и Оливер оказывают помощь мальчику, страдающему лейкемией, чтобы он смог вновь встретиться со своим другом Фредом.

Известная писательница Кира Янг решает уехать из большого города, чтобы скрыться от журналистов, которые подозревают её мужа-актёра Тайлера в причастности к убийству его любовницы. Вернувшись в родной город, Кира вновь встречается с бывшим возлюбленным Уэстоном. Однако его интерес к ней оказывается весьма навязчивым и нездоровым. Уэстон готов на всё, чтобы завоевать сердце Киры, не останавливаясь ни перед чем.

В лесу, где произошли события первой части, местная телекомпания организует съемки реалити-шоу, напоминающего «Последний герой». Участникам предстоит жить, как древние племена, без современных технологий и связи. Это становится настоящим подарком для каннибалов, обитающих в окрестностях.

Молодая женщина обращается с просьбой вернуть письмо, отправленное её бывшему возлюбленному, так как внутри находится важный лотерейный билет. В это время Оливер и Шэйн стараются продвинуться в своих романтических отношениях, а Норман и Рита сталкиваются с трудностями в своей паре.

Почтовая команда помогает воссоединить влюбленных, которых разлучил ураган Катрина.

В почтовое отделение попадает старинный фотоаппарат из 80-х годов, содержащий таинственные фотографии. Сотрудники почты вынуждены начать новое расследование, чтобы раскрыть загадку этих снимков.

Невеста Брэда обращается к профессионалу для подготовки свадьбы, не зная, что её жених ранее встречался с этой женщиной, и теперь она планирует отомстить.

В процессе подготовки к значимому событию — свадьбе Нормана и Риты — четверо сотрудников почтовой службы, работающие в «Отделе невостребованных писем», натыкаются на загадочную посылку. Вместе они решают раскрыть тайны, которые она скрывает.

Билл Уильямсон, беспринципный мститель, вновь выходит на тропу войны. Под влиянием новостных сюжетов, он решает, что общество достигло своего апогея деградации и требует жестокого пробуждения. Его действия становятся еще более беспощадными, и его миссия обретает новый, еще более мрачный поворот.