Преступления, совершаемые серийными убийцами, насильниками и маньяками, часто оказываются самыми сложными и запутанными. Именно такие случаи превращаются в «висяки» – дела, которые иногда кажутся нераскрываемыми. Однако в МВД создается специальный отдел, сотрудники которого известны как «профайлеры». Их задача невероятно трудна. Чтобы раскрыть самые жестокие преступления, эти специалисты должны мыслить как преступники. Они – не просто милиционеры. Это психологи, способные проникнуть в сознание преступника, найти ключ к его мыслям и тем самым остановить его, прервав кровавую цепочку преступлений и жертв.

Тридцатилетний Виталий, устав от бесконечных проблем и душевных терзаний, решает покинуть родной Серпухов и отправляется в Москву в поисках внутренней гармонии. Однако жизнь в столице оказывается не такой простой. Виталий сталкивается с множеством вопросов, связанных с его новой соседкой Кристиной, которая, как и он, переживает трудные времена и стремится сделать из него "крутого" парня. Ситуацию осложняет и начальница, которая пытается затащить его в постель. Постепенно Виталий начинает сомневаться в адекватности окружающих его людей, которые ведут себя словно сорвавшиеся с цепи. Но, возможно, дело не только в них?