Домохозяйка Наталья Ласточкина после долгого перерыва решает вернуться к работе. Это необходимо, так как её муж уже несколько месяцев не может найти работу. Наталья устраивается на должность следователя по особо важным делам, и уже в первый день сталкивается с жестоким убийством. Ей приходится нелегко: годы, проведенные в уютной домашней обстановке, заставили её забыть, как выглядит тело в луже крови. Коллеги, оперативники и эксперты смотрят на неё с недоверием и усмешкой, ожидая, что она вскоре вернется к домашним делам. Больше всех в этом уверена сама Наталья.

История о маленькой девочке, заблудившейся в Москве, разворачивается в начале XXI века. В огромном городе, полном опасностей и жестокости, пятилетняя Наташа, благодаря своей искренности и доверию к людям, заставляет окружающих становиться лучше. Встречи с ней меняют людей, делая их добрее и отзывчивее.