Чтобы помочь брату, учительница английского языка Ксения соглашается стать гувернанткой для Глаши, дочери состоятельного бизнесмена Павла. Попав в дом Павла, она сталкивается с тяжелой атмосферой. Кира, сестра покойной жены Павла, живущая в этом доме, относится к Ксении с презрением, считая её лишь прислугой, несмотря на её высшее образование. Глаша часто капризничает и устраивает сцены на пустом месте. Сам Павел кажется холодным и замкнутым человеком, что сразу приводит к конфликту между ним и Ксенией. Их взаимное непонимание только усугубляется.

Однако со временем, преодолевая трудности и драматические события, Ксения и Павел начинают видеть друг в друге нечто большее. Ксения понимает, что за маской холодности и закрытости Павла скрывается интересный и ранимый человек. Постепенно между ними возникает искра. Но их отношениям мешают Кира, влюбленная в Павла, и бывший парень Ксении Гена. Смогут ли они сохранить свою любовь вопреки всем интригам?

В фильме "Очевидцы" рассказывается о жизни простых людей, которые неожиданно сталкиваются с необъяснимыми и мистическими явлениями. Главные герои – самые обычные граждане, которым пришлось встретиться лицом к лицу с чем-то сверхъестественным.