События сериала разворачиваются в офисах вымышленной британской компании «Reynholm Industries», расположенной в самом сердце Лондона. В центре внимания оказываются приключения трёх сотрудников отдела IT-поддержки, работающих в грязном и запущенном подвале, который резко контрастирует с современными и роскошными офисами других подразделений компании, наслаждающихся великолепными видами на столицу.