К Тоне, специалистке по укладке текста на дубляже фильмов, попадают загадочные документальные кадры из Риги: молодой человек в средневековом костюме отчаянно кричит в камеру, но видео без звука. Тоне кажется, что ему угрожает опасность. Она обращается к специалисту по латышскому языку, который подтверждает, что парень кричит о том, что его хотят убить. Тоня просит свою лучшую подругу, рижскую журналистку, найти оператора, снявшего эти кадры. Подруга выясняет, что оператор погиб. А на следующий день она сама исчезает. Тоня отправляется в Латвию на поиски, не подозревая, куда заведёт её эта таинственная история, корни которой уходят в XV век...

Молодые друзья решают начать своё дело и открывают частное агентство, которое помогает людям в самых необычных личных ситуациях. Их клиентами могут стать кто угодно: от несчастных влюблённых до пожилой дамы, запутавшейся в своих племянниках. Агентство НЛС берётся за те задачи, от которых обычные следователи предпочли бы держаться подальше.