С наступлением холодов общественная библиотека в Цинциннати превращается в ночлежку для бездомных, маргиналов и людей с психическими расстройствами. Библиотекари, проявляя сострадание, начинают выполнять функции социальных работников, что вызывает недовольство у полиции.