В старой детской больнице, которая готовится к закрытию, начинает происходить нечто зловещее и пугающее. Мэгги, одна из маленьких пациенток, уверяет, что это связано с механической девочкой по имени Шарлотта, которая, по её словам, живет на втором этаже. Этот этаж уже 40 лет закрыт и не используется. Ситуация обостряется, когда один из мальчиков, находящихся в больнице, таинственным образом получает переломы. После этого происшествия местная медсестра уходит с работы, и на её место приходит новая сотрудница.