Мама маленькой Дженни требует развода и хочет получить единоличную опеку над дочерью, так как её муж Джефф, некогда успешный автор популярного комикса, уже давно пребывает в творческом кризисе и безработице. Женщина вынуждена работать допоздна в офисе, чтобы обеспечить семью. Однако, когда она неожиданно погибает под колёсами автомобиля, Дженни начинает вести себя странно. Джефф начинает подозревать, что в их доме появилось что-то сверхъестественное.

Никки живет далеко не так, как многие себе представляют американскую мечту. Она борется с зависимостями, живет в нищете и постоянно ссорится со своим бойфрендом. Вместе с пятилетней дочкой Литтл они обитают в ветхом самодельном доме, который находится в заброшенном туннеле нью-йоркского метро, окруженные другими бездомными. Джон, отец Литтл, убежден, что девочка заслуживает лучшего будущего и должна посещать школу, но Никки не доверяет системе. Над ними простирается "Верхний мир," который Литтл видела лишь однажды. Власти приказывают матери и дочери покинуть свое подземное убежище в холодную зимнюю ночь. Что их ждет на поверхности?

Пег Даль всегда мечтала покинуть родной Буффало и поступить в престижный университет. Однако, столкнувшись с реальностью, что у неё нет средств на оплату обучения, Пег решает заняться рискованным и сложным делом — сбором долгов. Вскоре она обнаруживает, что обладает настоящим талантом в этом деле, и, возможно, нашла своё истинное призвание в жизни.