Маленькая девочка по имени Сара страдает аутизмом. Ее отец, отчаявшись увидеть улучшения в состоянии дочери, решает забрать ее из больницы. Однако их планы рушатся, когда лифт, в котором они спускаются, ломается, и они оказываются в ловушке вместе с другими пассажирами. Это только начало их кошмара.

Когда двери лифта наконец открываются, их ждет невообразимый ужас: существа из потустороннего мира, которые уже погубили множество пациентов больницы, не собираются щадить никого. Единственной надеждой на спасение становится Сара, чьи необычные способности могут помочь им выжить.