30 июля 2020 года группа друзей, находящихся на карантине, решает провести спиритический сеанс через Zoom. Для этого они приглашают медиума, которая настоятельно рекомендует всем настроиться на серьёзный лад. Однако некоторые из участников воспринимают это как шутку. Скоро в домах всех, кто участвовал в видеоконференции, начинают раздаваться странные звуки и происходить пугающие события.

Русская девушка Ника приезжает в Лондон, чтобы выяснить, что случилось с её сестрой Джен, исчезнувшей несколько лет назад. Она оставляет сообщение на своей странице в соцсети, адресованное пропавшей сестре, и вскоре получает загадочное смс от неизвестного отправителя. Это сообщение даёт ей важную зацепку, и Ника решается начать собственное расследование, используя интернет и социальные сети.

Следы приводят её в небольшой городок на окраине Лондона, где жила и работала Джен. Выясняется, что Джен была девушкой солиста местной рок-группы, которая неожиданно стала популярной после её исчезновения. Ника начинает общаться с подругами сестры, но их рассказы не совпадают в деталях, а жизнь Джен оказывается полна странностей. Рок-музыканты также вызывают у неё подозрения.

Не расставаясь с любимым плеером, Ника погружается в опасную игру, где ставки очень высоки. Она даже не подозревает, что ключ к разгадке всех тайн может скрываться именно в её плеере.