На тринадцатом этаже одной из компьютерных компаний была создана идеальная виртуальная реальность. Это новшество привело к серии загадочных убийств. Чтобы раскрыть тайну, необходимо погрузиться в другой мир, который может предоставить ответы на множество вопросов или обернуться ужасающей иллюзией...

В лесу полицейские обнаруживают тело убитого мальчика и рядом с ним деревянную куклу Пиноккио. Эта кукла случайно попадает к Зои, дочери адвоката, который защищает Винсента Готто. Готто осужден за убийство своего собственного сына и приговорен к смертной казни на электрическом стуле.

Зои очень привязывается к игрушке, но оказывается, что Пиноккио вовсе не простая кукла. Он начинает жестоко вмешиваться в жизни окружающих, что делает его по-настоящему уникальным.

Милли, Льюис и их мама, недавно потерявшая мужа, переезжают в новый район. Жизнь идет своим чередом, пока Милли не знакомится с Эриком, мальчиком с аутизмом, живущим по соседству. Эрик, который раньше ни с кем не общался, и Милли начинают испытывать глубокую эмоциональную связь, которая навсегда меняет их жизни.