Дора — красивая, но одинокая женщина. Возможно, это связано с её убеждением, что настоящая любовь всегда обречена на провал, а может, ей просто не везёт. Её кондитерская «Крем» — идеальное место, где каждый элемент, от пирожных, приготовленных с любовью, до вдохновенного интерьера, продуман до мелочей. Однако, несмотря на все усилия, расходы постоянно превышают доходы, и банкротство кажется неизбежным.

Единственная надежда на спасение — это грант от фонда, поддерживающего стартапы. Но есть одно «но»: фонд даёт деньги только семейным бизнесам. Тогда Дора решается на отчаянный шаг — она договаривается с шумным дантистом, которого случайно встретила на свадьбе друзей, чтобы он сыграл роль её мужа. А роль приёмного сына соглашается исполнить соседский мальчик, уже в 11 лет серьёзно занятый актёрской карьерой.

Арнольд работает пожарным и пользуется всеобщей симпатией благодаря своему обаянию и уверенности. Он действительно любит свою профессию. Однако после неудачного предложения руки и сердца любимой девушке, у него появляется страх высоты и начинаются галлюцинации, что серьёзно мешает его работе. В итоге Арнольда переводят на менее ответственное задание — дежурить на рождественской ярмарке, что его совсем не радует.

На ярмарке он знакомится с Эстер, школьной учительницей, которая вместе с учениками готовит яркое рождественское представление. Благодаря общению с Эстер, Арнольд постепенно начинает преодолевать свой страх высоты и восстанавливает своё эмоциональное состояние, собирая по кусочкам своё разбитое сердце.