Основной персонаж - одарённый, слегка циничный и невероятно обаятельный врач Джон Бекер. Бекер ведёт приём в своём кабинете, расположенном в Бронксе, одном из самых беспокойных районов Нью-Йорка.

Дэвид Харт — подросток, чья душа словно состарилась, потеряв все иллюзии, но при этом он остается уязвимым, как ребенок. Трагическая смерть младшей сестры и неразрешимые конфликты между родителями, которые находятся на грани развода, опустошили его сердце, погрузив в глубокое отчаяние и одиночество.

Однако судьба предоставляет ему шанс на исцеление, когда в его жизнь входит Клара. Поначалу Дэвид воспринимает Клару, новую домработницу в их роскошном доме, с недоверием и настороженностью. Но со временем её достоинство и искрометное чувство юмора начинают растапливать лед в его душе. Клара становится тем человеком, чье тепло и понимание помогают Дэвиду вновь обрести надежду и любовь.