Нил и Эбби Рэндалл живут в гармонии, наслаждаясь идеальной семейной жизнью вместе с дочерью Софи, воплощая собой «американскую мечту». Но однажды их счастье обрывается. Софи похищают, и родители вынуждены подчиниться требованиям похитителя. В одно мгновение их существование оказывается в руках Тома, опасного социопата, которому нечего терять. Следуя его всё более изощренным указаниям, Нил и Эбби постепенно понимают, что Том не преследует финансовую выгоду. Его цель — разрушить их жизнь до основания, уничтожая всё, что они строили на протяжении более десяти лет.