Игорь Савенков, которого подчиненные уважительно называют «Капитаном» за глаза, управляет собственным сыскным агентством «Сова». Это даже не агентство в полном смысле слова, а небольшая контора, где трудятся всего четыре человека: сам Савенков, его помощники Олег Крылов и Николай Марфин, а также секретарша Варя. Офис этой фирмы расположен в неожиданном месте — в нескольких комнатах старого дачного дома в одном из пригородов Петербурга.

Добраться до агентства и его сотрудников не так-то просто, но клиенты часто прилагают значительные усилия, чтобы найти Савенкова и его команду. Ведь о «Совах» ходит слава по всему городу. Савенков когда-то был одним из самых успешных оперативников, занимавшихся сложнейшими делами, и даже после выхода на пенсию не утратил своей квалификации. Бывшие коллеги часто обращаются к нему за помощью и советом.

Так произошло и той холодной весной, когда новую соседку Савенкова, неразговорчивую и грубоватую Горюнову, нашли убитой в ее квартире в Санкт-Петербурге. Если бы не решительность и любопытство секретарши Вари, милиции еще долго бы не удалось установить мотив загадочного преступления, несмотря на то, что предполагаемого убийцу задержали с поличным на месте преступления.

Надя Краснова никогда не теряет надежды и не пасует перед трудностями, за что мама прозвала её «Ивушка плакучая». Главная цель её жизни — вырастить и воспитать единственную дочь Полину. Однако Полина не уважает мать, презирает её образ жизни и мечтает о роскоши и богатом супруге. Однажды Полина пропадает бесследно вместе со своей подругой по техникуму, Любой. Полиция начинает поиски, но Надя не может сидеть сложа руки. Она решает объединиться с отцом Любы, Валерой. Несмотря на взаимные антипатии, они вместе отправляются на поиски своих дочерей.

Леха Николаев - сотрудник национальной безопасности, которому доверяют самые опасные и сложные миссии. Он почти всегда действует в одиночку, без поддержки, полагаясь только на свои навыки и немного удачи.

Тамара однажды вышла выбросить мусор и у подъезда встретила Пашу с бутылкой вина и желанием поболтать. Напросившись к ней в гости, он попадает в её квартиру, где Тамара рассказывает, как сильно любит своего мужа Лёнечку. Лёнечка вывез её из деревни, несмотря на её "бракованность", посадил дома за швейную машинку и ласково назвал "гупёшкой" – в честь аквариумной рыбки, покорной, молчаливой и преданной своему хозяину.