В волшебном доме, спрятанном в горах Колумбии, живёт удивительная семья Мадригаль. Их обиталище находится в чудесном месте под названием Энканто. Каждому ребёнку в семье магия этого места даровала уникальные способности — от невероятной силы до умения исцелять. Но однажды магия обошла стороной юную Мирабель, оставив её без особого дара. Когда Мирабель понимает, что волшебство Энканто оказывается под угрозой, она решает, что именно ей предстоит спасти свою необыкновенную семью.

Супруги, находящиеся на грани развода, отправляются в деловую поездку в Колумбию. В попытке отвлечься от грустных мыслей и немного развеяться, они решают отправиться в поход по местным тропическим лесам. Однако их лёгкая прогулка неожиданно превращается в настоящую борьбу за выживание.