Анна решает помочь женщине и её сыну, оказавшимся в снежной буре, предоставив им убежище. Вскоре она узнаёт, что её гости — члены королевской семьи Галвика. Анна делится с принцем традициями празднования Рождества в своём родном городе, что побуждает его раскрыть свои истинные чувства и быть честным с самим собой.