Джой находит работу горничной в доме состоятельной семьи, где живет супружеская пара с маленькой дочерью. С первых дней она замечает, что прислуга в этом доме меняется с пугающей частотой. Работникам строго запрещено вмешиваться в дела хозяев, но Джой не может устоять перед искушением, когда начинает сталкиваться с призраком.