В роскошном отеле Нью-Йорка, незадолго до Рождества, собираются самые разные люди. Среди гостей можно встретить одиночек с разбитым сердцем, поп-звезду в опале и бывшего принца из Европы, который недавно отрекся от престола и решил провести праздники здесь.

Амбициозная молодая управляющая отелем по имени Джорджия сталкивается с тем, что ее личная жизнь начинает пересекаться с профессиональной. Она оказывается втянутой в любовный треугольник между шеф-поваром Люком и изысканным Рэймондом — тем самым сбежавшим принцем. Истории постояльцев переплетаются, и в конечном итоге все они находят любовь, дружбу и вдохновение.

Поппи работает маркетологом, и её жизнь кардинально меняется, когда она решает инсценировать помолвку с новым привлекательным клиентом своего босса, Майло. Этот шаг она предпринимает, чтобы завоевать благосклонность строгого управляющего здания и помочь Майло получить пентхаусные апартаменты.

Софи отлично разбирается в генеалогии и помогает людям воссоединиться с их давно потерянными родственниками. Однажды её старый знакомый Джонатан, которому требуется пересадка костного мозга из-за серьёзной болезни, обращается к ней за помощью. В процессе поиска подходящего донора она снова встречает Джексона, брата Джонатана и свою бывшую любовь.

Однажды Дэймон осознает, что больше не видит смысла оставаться на Земле, и решает попытать счастья, присоединившись к миссии на Марс. В этом стремлении к новому началу ему неожиданно помогает Фиби, эксцентричная и столь же одинокая, как и он сам.

После расставания с бойфрендом, журналистка Дэна решает отправиться на ретрит, чтобы отвлечься от переживаний. Во время этого отдыха она знакомится с владельцем популярного приложения по имени Стэфан, который недавно оказался в центре скандала. Между ними вспыхивают чувства, и Дэна оказывается перед сложным выбором: посвятить себя карьере или следовать зову сердца.