Кэролайн Норт, успешный адвокат из Лос-Анджелеса, посвятила свою жизнь работе, что оставило её одинокой и постоянно занятой. Её лучшие подруги решают сделать ей необычный подарок - рождественские каникулы в Канаде, в уютном городке Принс-Джордж. В этом живописном месте Кэролайн сможет насладиться зимними радостями: катанием на лыжах, поездками на снегоходах, прогулками на собачьих упряжках. Кроме того, у неё появится шанс встретить кого-то особенного, с кем можно будет разделить волшебные моменты праздника.

Совсем недавно она обслуживала клиентов в придорожном кафе, подавая ароматные вишнёвые пироги. Последним посетителем был он — элегантный и вежливый мужчина. Теперь они оказались вместе в машине, застрявшей в снегу, посреди неизвестного им места. Вокруг бушует ледяная буря, а снаружи доносятся пугающие звуки, слишком громкие и жуткие, чтобы их мог издавать даже медведь.