Стюардесса по имени Сидни получает поручение присмотреть за восьмилетней девочкой по имени Лея во время перелёта в Чикаго. Сидни сразу же очаровывается малышкой и быстро к ней привязывается. После удачного возвращения Леи её отцу, Сидни обнаруживает, что в её сумке осталась вещь, принадлежащая девочке. Решив вернуть её, Сидни неожиданно оказывается в доме Леи и её папы, где царит тёплая рождественская атмосфера. В суете событий Сидни пропускает свой рейс и вынуждена задержаться в Чикаго на несколько дней. Однако отец и дочь приглашают её остаться и провести праздники вместе. В ходе этих дней Сидни переосмысливает свои взгляды на жизнь, семью, работу и отношения.

Уилл – наследник крупной корпорации, занимающейся строительством новых объектов. Его компания планирует снести несколько зданий в одном из районов Чикаго, включая небольшое кафе "Старлайт", где семья Энни уже четырнадцать лет готовит лучшие вафли в городе. В это Рождество Энни решает сделать всё возможное, чтобы сохранить семейный бизнес и сделать его уникальным.

После переезда из солнечной Калифорнии в штат Мэн накануне Рождества, десятилетний Финн, самый младший в семье, чувствует себя крайне неуютно в новом доме. Он уверен, что мрачный особняк просто не может быть хуже. Убежденный, что здесь обитают потусторонние существа, Финн решает позаботиться о безопасности своей семьи и устанавливает по всему дому ловушки, которые должны поймать злобных призраков. Оставшись наедине с сестрой, мальчик случайно активирует свои хитроумные механизмы, но в них попадают вовсе не привидения...